双重减少后,素质教育行业蓬勃发展,艺术培训机构的竞争越来越激烈,面临着更多的管理。今天,学校管理系统列出了大多数机构将面临的八个痛点,这也是培训机构迫切需要解决的教务问题。
1、 市场竞争激烈,学员报读率低:市场营销效果难以控制,面对目标学校难以实现一对一主动营销,目标学生的跟进过程难以控制。
2、学员签单后手续复杂,客户满意度低:从线索到培训结束,学员涉及多个部门,每个部门都需要重新评分信息,流程复杂,容易出错。
3、排课涉及信息多顾此失彼:课程安排应考虑教师和学生的时间、上课地点的距离、两节课是否有校园变化、上课地点是否有其他安排、人工操作困难、容易混乱。

4、家长与机构沟通困难,影响教学质量和客户满意度:家长没有统一的平台查询孩子的课程、成绩和上课时间,也没有办法与机构教师在线交流课程。
5、校园部门之间的沟通管理困难:由于地区和人员熟悉程度的限制,校园和部门之间的合作沟通困难。当一些项目或业务涉及多个部门的合作时,进展缓慢甚至困难,管理层难以全面控制。
6、财务收费项目种类繁多,管理难度较大:业务种类较多,各业务收费不同,除正常收费外,优惠、减免等审批流程复杂,容易出错。
7、客户退款率高,退款过程复杂:学生群体庞大,不能了解每个客户,不能及时发现和解决客户问题。
8、缺乏监控机制,统计不及时,领导决策困难:没有容易控制的监控系统,校长和高级管理人员无法监督工作的实施过程,也无法保证工作实施后的语气效果,没有决策依据。
当您面临上述两个管理问题时,应使用学校培训机构管理软件进行管理。每个环节都有相应的管理功能进行标准化和信息管理,解决机构发展过程中的管理问题,使机构扭亏为盈。

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