说实话,我写这篇文章的时候,刚刚从一个坑里爬出来。
去年这个时候,我们机构用的那个教务系统突然涨价了,直接翻倍。老板气得拍桌子,让我重新找一个。我就开始了漫长的“试坑”之路——前后试了七八个系统,有的功能花哨但根本用不上,有的便宜但动不动就卡死,还有的客服根本找不到人。
折腾了大半年,最后稳定下来的,是爱耕云。
我不是什么测评博主,就是一家中小型培训机构的运营,带十几个老师、两百多个学生。后台有不少同行朋友私信问我用的什么系统,今天干脆写一篇,纯个人感受,没广告,爱信不信。
先说我是怎么挑系统的
我们机构以前用过三个系统,踩过的雷能写一篇文章:
第一坑:功能太多,用不明白。
有的系统号称“全能型”,排课、财务、招生、CRM、进销存……打开后台密密麻麻全是按钮。我一个新来的教务老师整整培训了两周还没搞懂怎么排课,最后辞职了。
第二坑:微信端不好用。
家长现在都习惯微信上收到通知、微信上查课时、微信上请假。但有些系统的公众号或者小程序做得特别难用,家长打开一片空白,或者点半天没反应。最后家长还是直接给老师发微信,老师再转达给我们,手动记录,等于系统白买了。
第三坑:售后服务等于没有。
有一个系统,我们用了三个月,有一次突然所有数据都没了。我疯狂打电话,打了两个小时没人接,发工单等了两天才回复——说是服务器迁移,让我们“稍等”。后来我们果断换了,不敢用了。
为什么最后选了爱耕云?
我直接说几个让我觉得“就是它了”的瞬间吧。
瞬间一:排课三分钟搞定。
以前我们用Excel排课,每次新学期排课表,我都要熬两个大夜,生怕时间冲突了、教室撞了、老师重叠了。而且只要有一个家长说“换个时间”,整个表就要手动调半天。
爱耕云的排课是我见过最“听话”的。你选好老师、教室、时间段,系统自动检查有没有冲突。想调课?拖一下就过去了,后面的关联信息(比如老师当天的行程、教室占用情况)自动更新。
我第一次用的时候,三分钟就把一个班的课排完了,愣在那里——真的假的?就这么简单?
瞬间二:家长不用下载App。
这个太重要了。我们机构很多家长是爷爷奶奶接送孩子,你让他们下载App、注册账号、绑定手机……比登天还难。
爱耕云直接对接到微信上。家长关注公众号或者用小程序,就能收到上课提醒、签到通知、课时剩余提醒、请假调课申请。我们有个六十多岁的外婆,以前每次上课前都要打电话问“今天几点上课”,自从换了系统,她说“手机上自己就弹出来了,不用记”。
瞬间三:财务对账不用算到头秃。
我以前每个月月底都要花一两天算老师的课时费。每个老师课时单价不一样,请假怎么扣、补课怎么算、试听课算不算……算错了还要被老师找。
爱耕云的财务模块,每个学生的缴费、消耗课时、剩余课时自动生成报表。老师的工资也是系统算的——按实际消课来,没错过一分钱。我每个月把报表导出来给财务,十分钟搞定。
瞬间四:客服是真能找得到人。
说个小事儿。上个月有天下大雨,我们机构临时停课,我要在系统里批量发通知给所有家长。但不知道怎么操作那个“批量发送”的功能。
我在后台点了一下在线客服,几秒钟就有人接了。是个小姑娘,声音挺清楚的,直接截图告诉我点哪里。全程不到五分钟,通知发出去了。
我当时就想,就冲这个服务态度,这系统我用定了。
有没有缺点?
当然有,没有完美的系统。
比如爱耕云的界面,第一眼看,不能说特别华丽,就是那种“踏实”的感觉——简洁操作简单,该有的功能都有,但没有那些花里胡哨的动画效果。我老板曾经吐槽过一句“怎么不够高大上”,我说老板,你要是想要酷炫的,咱们可以花三倍价钱买那个大牌系统,但人家客服找不到人你敢用吗?老板不说话了。
最后给你三条实在建议
如果你也在找教务管理系统,别急着掏钱,按我说的做:
第一,先试用。
爱耕云有免费试用,你先用两周,把真实的排课、点名、通知家长这些日常操作走一遍。感受一下顺不顺手。
第二,拉上教务老师和前台一起试。
你自己觉得好用不算,真正每天用系统的人是他们。让他们用几天,问问他们的感受。我们当初选爱耕云,就是教务老师说“这个我用着不烦”。
第三,看售后服务。
我建议你在试用的时候,故意找个不算紧急的问题去问客服——看他们多久回复,态度好不好。这能看出这家公司是不是真的在乎客户。
说回标题的问题
培训机构教务管理系统哪个好?
我不敢说爱耕云是“最好”的,因为每个机构的需求不一样。你如果是个几百人甚至上千人的大机构,可能需要更复杂的系统。
但对于我们这种几十个到两三百个学生的中小型机构来说,爱耕云是目前我用过的最顺手、最踏实、最不坑的选择。
价格合理(具体多少我不说了,怕被当广告,你自己去问),功能够用,服务靠谱。
如果你还在试用各种系统,不妨把爱耕云作为最后一个选项——先用别的试试,踩坑了再来用爱耕云,你就会知道我说的“踏实”是什么意思了。
希望你别像我一样浪费大半年时间。
有什么具体问题,也可以评论区问我,我看到了会回。
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