要使你的学校充满乐趣,而顾客也不会喜欢无聊的教育机构。只要市场不谈论你,市场就会说得通。由于你是个没意思的人,没有什么值得分享的地方。你们的产品、你们的定价都很没意思,而且是你们自己故意把生意搞得那么无聊。因特网的这个时代,最好把不同点都说出来,不管是兴趣上的,还是有趣的,总之,你得让你的事业拥有人们愿意分享的地方。别以为让顾客介绍你,那是难为情的事。假如你觉得向一个客户开口,确实很难做到,那你就用兴趣,建立转介方式,告诉顾客应该怎么转介绍,而且你要保证这个过程很容易。
信息时代,伴随着异常激烈的市场竞争,用户转移的成本非常低。怎样迅速抓住用户,减少用户参与的难度,降低门槛,学校转介绍活动的方向可以适时地朝用户圈子进行运营,线上转介绍解决方案集中于降低用户参与成本,并通过线上的裂变方式来降低学校的参与成本,从而使学校的教学效果更加理想。
此外,线下转介绍联动也不容忽视,以下介绍几种介绍活动:
1、特定商品优惠券
这一政策是指“仅针对一种或少数几种商品的特许权”。举例来说——家具店:当顾客在我这里买床后,我会赠送一张优惠券,但此券仅适用于某个或某些特定商品。例如给你一张化妆优惠券。餐馆:我举个例子:我在一家日式拉面餐馆里工作。在这家餐馆点了一碗拉面,并用完购物单后,服务员将两张“特价商品”赠与我。这张优惠券,不是那种5元、10元的,是那种拉面的优惠券。您下一次到本店消费,可凭此券,享用我们最新推出的" XX拉面",并享受相应优惠。因此,此优惠券旨在帮助餐馆,使其自身的最新产品得到最大的宣传,以使消费者对其产品有更多的体验。这种方法,主要是为了推销某种产品,也可以清仓,或卖高价位的产品。教育制度同样适用。
2、赠送免费服务
例如“按摩按摩、保健机构”,比如做按摩按摩,只要有顾客购买我的“服务套餐”,就能得到3张免费按摩消费卡。客户可以将卡片发给朋友或家人,如果其中一个人使用免费的消费卡来体验,并且购买其他的服务,将得到折扣。并且,只要3人以上,推荐人也能因此贡献,得到一次免费按摩。某些教育机构的短期课程(或录像课程)会实施这种转介策略,扩大其知名度,使更多的新用户加入到这个项目中。
3、赠送免费练习券
举例来说,举个例子:“高尔夫球场、健身中心、射箭俱乐部”,例如某个高尔夫球场,只要您注册购买10个训练班,即可获得4张“免费体验券”,将您的伙伴、朋友带进俱乐部。由于场地、健身中心均为封闭式,只有已购客户可前来体验。但对于顾客来说,这种方式更没意思,因为他们不能和同伴一起玩。它与人性不符。
所以,给客户4张体验券,就是给客户一种许可:您可以带4个客人,来到我们这儿玩,或者4次可以把您的朋友带到我们这里来,您的朋友可以凭此卡单独过来。因此,在采用这一推荐策略后,这些使用"免费体验券"的顾客中,有35%的人将进行付费购买。
同样适用于教育机构,购买长距离课程的顾客可获得多个体验券,方便自己的孩子与同伴一起上课,或家长也可将亲朋好友当作亲朋好友,即让老客户享受好的优惠体验,又可为新客户带来便利。同时还表明人类信任需要首次交流接触。因此,在设计机构营销流程时,首先与客户建立关系,进行初步了解。例如,先卖低价格的产品,免费的体验…
4、联盟推荐
和其它商家结盟,相互推荐。比方说服装店和配饰店,各有各自制作的打折卡,将这张打折卡作为购买交易时的赠品,提高成交率。本策略适用于教育机构,需要强调的是,相互推荐是物美价廉的课程,不应是体验差、效果不佳、随处通病。需要与合作伙伴就如何做好互推模式进行协商。
5、3人同行,1人免单
「您只要找2人一起报名,可免一人」,其诱惑力一定比三人报名***钱高。这一战略运用时要有行销流程,有人会觉得这样做不是变相的优惠折扣?实际上没有。行销,必须是一个系统,一步一步地计划设计。例如举办企业家论坛,是要销售培训、在论坛销售产品。那么需要制定3人同行的战略,一是为了打开市场获得新客户,让更多人了解,二是在客户到来后,可以推荐其它课程。
6、积分推荐
就拿“保健品公司,营养公司”来说:可以推出顾客积分方案:可兑换健康产品、商务服务、旅游等。运行方法:顾客不仅买产品,还可以得到相应的点数,每引入一位新顾客,还可以获得积分。如果您所介绍的客户购买了一定数量的商品,您也可以得到相应的积分。使用好这个积分,可以产生很大的威力。在当今移动互联网时代,利用积分推荐策略,创建一种自动化工具十分重要。持续的积分制度能让老客户慢慢成为机构的课程顾问,不仅孩子上学了,父母也会有相应的收益。
7、客户见证
对大多数企业来说,都需要客户的见证,这是许多机构所使用的。能为客户录制录像,告诉他们在你这里得到了什么。或是一张照片,再加上一段文字。向其他客户展示这些顾客,以提高品牌信誉。顾客见证虽不直接转介,但确是建立互信的先决条件,顾客有了信任,才放心推荐您。
训练学校开展转介活动有很多形式可选择,在传统的线下转介方式下,更要创新转介活动以适应互联网时代的发展,培养和运营老生圈是机构持续发展的关键,而这也是转介活动的主要方向。培训学校运行管理系统帮助学校专业解决运行管理难题,以数字化智慧办学方式帮助学校管理升级。
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