培训机构抓住时代的快节奏,选择使用培训课程管理软件快速解决招生管理的一些弊端,快速解决客户关系管理系统,挖掘客户,渠道管理,客户跟踪,客户咨询,跟踪整个操作过程,抓住任何机会,不要错过学生。
培训机构招生管道存在线索管理方式落后的弊端:
1、数据收集问题:客户打电话进来,前台只做了常规介绍。通话结束后,前台没有在Excel中完全注册客户的联系方式和需求信息。因此,沉淀下的有效信息并不多。
2、跟进工作不及时:有时候,销售不是很清楚,需要进一步确认的事情,虽然答应稍微回复一下,但是事情多了,销售就忘了。有时候班级满了,客户说可以等到下一期再报名,但是时间长了,销售就忘了。
3、交接工作未做好:培训机构人员流动较大,前台、销售人员离职后,交接的信息不完整,部分潜在客户信息也随之丢失。

培训班管理软件提供了以下解决方案:
1、优化销售过程与跟单质量:规范学生档案,记录学生个性化档案信息,提醒回访,与客户保持联系,在一定程度上提高转化率;控制提高合同率,根据学生意向等级管理线索,分析各阶段商机质量,提高顾问跟踪能力,控制整个销售过程;户外招生、出差,及时输入线索,跟踪回访,不要因为工作地点和时间而错过任何商机。
2、提高客户资源利用率:对客户数据进行全面的数据线索分析,使校园商机公平分配,挖掘潜在学生,快速掌握学生的意图,有效跟踪客户,提高销售额。根据数据分析,感动感兴趣的用户报名上课。
3、生源特点分析:通过分析学生在校园招生过程中的数据效果,可以看到各个部分的投入和招生过程,分析效果可以提高市场投入和销售渠道的建设。
4、校区招生的团队协作:通过系统,我们可以清楚地看到每个员工的工作流程和工作效率。我们还可以在线完成报班折扣、费用报销、合同批复等日常工作流申请。进度实时可见,省时省力。
培训班管理软件具有较强的决策支持能力,为企业管理者提供系统准确的业务数据,即可以实时掌握客户数量、销售数量、销售数据等财务数量,实时控制业务流程中的客户推广情况。系统可以为决策者建立销售分析、市场分析、服务分析、课程分析、客户/学生分析等决策信息模型,提高决策效率。

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