对于意向不明确的客户,教育培训机构需要注册,然后进一步跟进回访。也许有一天他可以被说服成为一个机构的学生。还有学生的教学进度监控,学期结束,需要回访,提高续费率。光靠人工操作和管理,学生不多没关系,需要一个培训行业的crm软件来帮助管理。
前期培训行业的crm软件对客户信息进行了前期整合和管理,包括学生的基本情况、课程需求信息、沟通与历史、参与现场活动、注册合同、课程出勤记录等。可以从多个角度进行统一管理和跟踪和回访,查看和记录学生、顾问/注册专员的整体咨询和注册过程。

培训行业的crm软件通过参与学生的整个学习过程,实时记录学生的学习情况。例如,通过课程的销售、学生的完成率、学习时间等多维数据,可以判断课程的质量和受欢迎程度,并及时调整和优化课程。数据分析还可以具体到每个用户每节课、每章的完成率、学习时间等。方便教师根据数据掌握学员的学习情况,及时提供教学服务和激励措施。准备后续费用。
通过培训行业crm软件,机构可以充分掌握和丰富学生信息,包括监护人信息、学校学习情况、校外活动信息等。,从而了解学生的深层或潜在教育需求,找到新的商机,提升学生的整体价值。

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