01、优质社群的标准
1、有用的内容(让团队成员学习)
训练机构做干货分享,核心词是干货。这是什么干货?向社区内输出对所有人都有价值、对他们有所帮助的内容,从而具有吸引力。对教育界的社区来说,有两种干货,一种是针对学生,分享试题资料,可以让学生像平时一样练习,从而提高成绩。二是针对家长,教给家长一些帮助孩子做题的方法、与孩子交流的方法等方面的指导性内容。此外,培训机构也会定期与家长互动,例如:价值观讨论,培训机构在小组中提出一个问题,即儿童游戏是否应该限制时间,引导社区成员互相沟通,探讨,以此来活跃社区成员的群体内气氛,增加社区的粘性。
2、咨询答疑
答复大家的提问和问题,不能超过一分钟,如果问题答不出来,说明原因,然后马上去查资料,一定要把结果告诉大家。
3、有料(信息资讯)
在社区中,用户可以获得更多所需的信息,如稀缺信息和一手材料。正如某些培训机构的社区,典型带“料”这一属性,针对高中学生,家长最需要的是什么,是升学资讯、多元化升学路径、双一流学校的强基计划简章,这类信息家长会马上核实,给孩子提前规划,家长最需要什么。
02、定期做活动
活动的目的是调动社区用户的积极性,更有趣。笔者整理了几种形式供大家参考!
1.老带新活动:新课程的社会讲座——以裂变的形式送出去,吸引更多精准的人。
2.打卡:短期打卡-时间为两到三周;长期打卡-用次数排名,根据不同形式设置不同的奖励和福利,目的很明显,就是为了促进生活。
3.发优惠券:这张优惠券可以用来转化课程或者其他课程,运营模式可以是限额发放做一波促销,也可以设计完成任务领取。
虽然不是新套路,而是大家熟悉的手段,但如果能利用到极致,也能提高社区转化率,否则花样多也没用。
03、轻输出
1.日报:每天发早报或者周报。它的本质是为每个人提供信息收集,节省自己寻找信息的时间和成本。而且对于运营商来说也不需要太多时间,只要他们经常关注自己所在领域的一些信息源。
2.数据包的一种输出形式:这是最基本、最常用的信息形式。不同领域的用户需要不同的数据,教育需要带答案的练习和试卷,或者整理知识点,比如运营商关注活动sop和行业报告。关于轻输出,需要提醒的是,要利用平时的时间浏览积累各种形式的内容,建立内容库,这样可以提高效率,不需要每天临时找到,而是可以马上分享。
04、群组成员发广告求助类:发一些投票、点赞等信息没有团队意识:随意加人,给别人带来困扰素质低下:不文明用语、发不友好网站、发不文明信息等信息做社区要有全局思维,并无最终效果。
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