如何让家长心甘情愿为学校引流招新?爱耕云培训机构教务管理系统

除外延渠道、外引外引活动外，培训学校通过老学员实现老中青相结合是很有效的途径。老龄学生资源是比较精确的生源，同时意向层次相对较高的转换成本较低。又该如何驱使家长为学校引流招新？第一，家长是否愿意转给学校这是检验学校服务做得好不好的反馈，另一个是是否有足够的利益驱使家长愿意为学校引流。

怎样激励父母老带新，一是服务让父母满意，二是活动效益，针对这两点提出以下建议：

一、转介绍奖励方案设置

如果是介绍招生佣金计划，一般教师的比例应根据学校佣金比例和介绍学生人数设置。根据调查统计，一般佣金比例设置在200左右，佣金比例按阶梯式佣金提高；学生的介绍计划主要是赠送课时、优惠课时费和积分。但介绍的佣金设置要根据教育机构的实际情况来设置。

二、抓住转介的最好时机。

1.当客户购买你的产品时，他已经来这里学习了！刚交了费用，趁热打铁！

2.您为顾客所做的事，当顾客表示感谢或感激之时！

3.当您的产品和服务得到客户的认可时，您可以向客户提出介绍要求！

三、转介绍4个操作要点。

1.服务比父母预期的要好。如果你真诚地为客户服务，只有当父母满意的时候，他们才愿意向你介绍。

2.让家长多了解你的课程和服务价值，让家长多介绍价值，成功率高很多。

3.让家长在介绍中获得更多利益，制定家长服务计划。设计一个回馈客户的方案是吸引更多客户的好方法。

4.不要轻视父母人脉的力量，也不要谈论父母消费的价值。真诚为家长服务，坚信自然会得到介绍。

四、做好客户后期维护，做好口碑服务激活老客户。

（1）建立好顾客档案

要提高转介效果，分类是关键一环，这也是企业客户建档水平的较高差异。客户档案内容：客户的姓名、性别、嗜好、性格、年龄、生日、家庭状况、职业、收入状况、联系电话等。

（2）保持联络

要经常主动联系顾客，让老顾客感受到被尊重，同时让顾客牢记学校的老师，成为朋友，常用的方法：

①赠送生日和节假日礼物。在客户生日那天送花和贺卡，给客户以外的细节。为中高端客户群体提供更详细的服务，如在客户生日那天赠送家庭礼物，超出了预期。因此，早期客户档案必须详细，档案也非常关键。

②请您参与公司的各种活动，例如年度感恩会，客户联谊会，组织旅游等等。赠送礼物并巧妙地帮助客户介绍是一种非常有效的方式。

③出版物。经常提供企业出版物，让客户见证企业成长，不断提高企业的信誉度，无形中增加对公司的持续关注。当客户的人际圈有业务需求时，首先想到的就是自己。因此，介绍的最高层次是让客户习惯我们的服务。

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