对于教育培训行业的机构来说,挑战比普通高校更大,因为普通高校不依赖自主选择学生,而是有巨大的教育体系支撑。在教育培训机构的整个日常运营管理过程中,任何管理不到位都会影响招生。
其中,学生信息管理尤为重要。做好学生管理工作将直接影响学生的续费和机构的品牌声誉。为了完善机构的学生信息管理体系,有必要使用信息学生管理软件。该系统可以帮助解决机构管理过程中的各种问题,如:市场招生、潜在学生管理、收费管理、学生管理、课程安排等。
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1、学员管理
在系统中,根据条件将学生信息分配给相应部门人员,提高团队合作效率。教师应记录和补充学生信息,并备案学生信息,以确保学生信息的完整性。在学生管理系统中,付费学生可以通过简单的操作进行课程安排、出勤、扣除等过程。在系统的帮助下,学生可以灵活地转学、转学、辍学、自动更新等,灵活地改变相应的课程和管理方法。
2、潜在学员管理
通过学生管理系统中的学生数据仓库,对潜在学生的意图进行分类,数据通过CRM自动或手动分配给相应的招生负责人。继续回访潜在学生,记录回访情况,分阶段跟进,智能提醒下次回访时间和内容安排。市场主管可以智能分析潜在学生的试听和体验课转换比例,从而提高专业水平,评价课程质量,改进教学内容,提高学生的整体转化率。每个岗位的责任老师对潜在学生的管理一目了然。
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