教育机构双12怎么做好“续费”工作？爱耕云培训机构教务管理系统

电商双十一让你觉得会有剁手之痛，但还是忍不住买买买。双十二教育节将帮助你提高续费率，缓解疫情的痛苦，恢复点亮规划之光，实现智慧人生。

在教育和培训行业，顾问和班主任只是决策的执行者。真正的决策者是学校的校长和管理人员。俗话说，火车跑得快，靠前面的皮带。作为管理者，我们必须依靠教学管理来提高学校的招生水平。

教育不是装满篮子，而是点亮灯光。如果教育有计划，学习就有方向，成功就有把握。培训x孩子的成长离不开学校的努力、家长和孩子的共同努力。通过这个教育节，深入分析了如何续费，如何做活动。

如何做好续费？

一、服务期—联络感情，增强信任

你好，xx家长。我是xx教育的xx老师。看到你今天给孩子报了我的课程，我想了解一下孩子的情况，方便我以后给孩子一个关键的指导方向，让他们尽快进步。你觉得你现在有时间吗？(家长有时间继续沟通以下问题，课前摸底；家长没有时间一定要约定时间进行二次沟通)

通过这次与你的沟通，我可能会了解孩子的基本情况，我会关注孩子的xx问题，我们一起合作，帮助孩子一起成长。我会在上课前一天再次提醒你，然后我们今天的沟通会先到这里，xx家长再见。

二、续班期—设置优惠，引导缴费

你好，xx家长，我是xx教育xx老师，孩子期中考试成绩出来了，第一部分是测试xx，孩子回答得很好，第二部分是测试xx，孩子回答得很好，但第三部分不是特别好。

事实上，这也是一个非常正常的现象。毕竟，这部分是关于整体知识的结合。虽然孩子们的注意力比以前好得多，但他们不可避免地偶尔分心，导致知识点的遗漏。

我认为经过半个学期的训练，期末考试可以完全解决这个问题。为了解决这个问题，孩子和我一起学习一段时间，我有信心带孩子快速提高成绩。毕竟，我和我一起学习了这么长时间，我知道什么方法更适合他快速吸收知识，你也看到了孩子在这段时间里的成长。

如果你想让你的孩子在后期和我一起学习，看到他们取得更大的进步，你现在可以向我的孩子报告以下课程，跟随我的原班，也可以有折扣，现在是班级折扣期，只有我的学生才能享受，折扣规则是xx，你首先考虑。

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三、怎么做“续费话术”

这里的话说家长愿意续费，针对痛点，解决问题。

针对“话术1”：价格太贵，不想续费

针对话术：如果你认为我们的学费很贵，不给孩子续费，这意味着你至少对我们的教学效果感到满意。由于我们的教学效果没有问题，这意味着我们对我们的孩子非常负责，你的钱不会浪费。

外面有比我们便宜的机构。你放心把孩子交给他们吗？说实话，我们这里也有因为外面机构学费低而离开的学生，但是回来的学生很多。为什么？因为没有效果，你觉得钱白花了吗？

如果你报名给孩子上课，你一定想有效果。既然我们能帮助你实现目标，你有什么顾虑？另外，你觉得我们的学费总体上很贵。平摊一节课真的没多少钱。如果你在孩子的学习上投入了多少，以后会有加倍的回报。你觉得这是真的吗？所以趁现在有折扣，非常适合报名。

针对“话术2”：孩子太累，不想给孩子压力

应对话术：我非常理解你作为父母理解孩子的心情。当了这么多年老师，遇到了很多像你这样为孩子着想的家长，但学习本身就是一件苦差事。不是有句老话说:只有吃苦中苦，才能成为人。

此外，在这个时代，任何孩子都是优秀的。你现在爱你的孩子。当你的孩子长大后，社会不会爱你的孩子。如果你认为当时别人的孩子在学习上取得了成功，能够顺利融入社会，我们自己的孩子是不确定的。

所以适度减轻孩子的压力是可行的，但我们真的不能停止学习。所以，如果你再考虑一下，我们这里还有两天的优惠期，你还有时间再考虑。

针对“话术3”：孩子不想学了

这是一个非常正常的情况，更不用说孩子了，也就是说，我们成年人在学习的过程中也会产生惰性，在这个时候，作为成年人，我们不能跟随孩子的脾气。

虽然我们不能强迫孩子学习，也不能达到学习的效果，但我们应该做的是引导孩子，与他沟通学习的优势，让他知道学习可以让他遇到更好的自己。

如果孩子听不进你，我能试着和孩子沟通吗？看看我能不能给孩子们带来学习的动力？

最后，任何教学和培训计划都必须通过团队的执行来实现。更新不是一个脚，而是渗透到机构的每一项日常工作中。只要你做好教学服务，很自然的，但不要忘记所有的服务都是基于高质量的教学质量。没有教学的基础，服务就成了一个花架。

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