教育机构的客户资源信息管理也采用传统的Excel形式,或者课程顾问记在自己的笔记本上,导致客户信息不完整。一般来说,信息完整度越高,客户的兴趣就越高。信息越完整,第一次沟通就能找到更好的突破口,沟通效果自然更好。因此,培训中心的客户需要跟进软件对学生进行分类和定制人性化服务,轻松发现和跟踪潜在学生。
通过设置活码,实现线上线下多渠道客户获取:传统的教育机构客户获取方式更倾向于线下,但如今这种方式不仅成本高,而且转化率低,招生难度成为主要问题。培训中心的客户跟进软件可以生成渠道活码。这个活码不仅可以在易拉宝、手册等线下渠道使用,还可以在落地页面、文章等线上渠道使用,实现全渠道营销客户获取。此外,学生可以通过扫描活码直接与分配的销售沟通,缩短了沟通步骤,增加了顾客的粘性。

它可以连接到第三方推广平台,并自动输入/分配线索。自有商场、社区活动推广、学生分销等在线渠道线索,自动导入系统。销售自我拓展线索,可手动输入或批量导入系统,实现线索的统一管理。培训中心的客户跟进软件可以定制线索分配、接收、丢失、重规则,提高线索利用率,降低订单碰撞的概率。
有了培训中心的客户跟进软件,市场招生经理可以看到所有课程顾问的任务,每天有多少家长和学生交流,每次交流的情况是什么,客户的意图是什么,下一次交流时间是怎么安排的,家长和学生关心的情况,以及市场招生老师的演讲水平,可以随时监控,及时引导,不断提高市场招生水平。
报表可以根据系统中的数据自动生成。培训中心的客户跟进软件结合数据分析技术,可以对课程信息进行多维度的总结和分析,并支持各种报表的生成。解决了人工统计课程的总结,使数据统计更加实时和准确。

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