对于机构来说,客户和用户是不同的。用户是学生,而客户是父母,父母是报名付费的人。因此,做好与父母的沟通工作,快速获得父母的信任是非常重要的。那么,有哪些“招数”可以帮助提高续费率呢?培训学校管理系统软件最直接快捷的沟通方式,定期给家长打电话,让家长了解孩子的学习情况,对机构的好感和信任也会日益增加。
1、建立学生档案——各部门联动,记录性格、习惯、爱好等孩子的基本情况,深入挖掘学生的课程需求,分析学生的兴趣,不断记录和反馈,支持教学服务和后续费用。
2、敢于展示教学成果——在微信小程序中发布教学互动视频,分阶段展示学生成果,实现家校信息共享,增加家长信任。此外,通过群聊和交流,我们可以听取家长的意见,改进机构的教学和管理方法。
3、为学生提供个性化的特色课程——这就需要充分发挥教师、学生和家长的主动作用,得到学生和家长的认可和支持,从而提高学生的续期率。
4、树立品牌知名度——消费者总是信任知名品牌,热爱知名品牌的服务。因此,机构有必要通过教学、服务和活动来提高学校的知名度。有必要为机构搭建一个高层官网,创建机构微信公众号号,加强学生和家长对品牌的信任,让他们成为机构的铁粉。
培训学校管理系统软件不仅可以提高培训机构的家校服务水平,还可以提高家长对机构的信任度,树立品牌知名度,为学校招生做好充分准备。
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