寒假期是个长假期,也是院校招生的好机会,如果可以掌握一些小技巧,让学生更喜欢,让家长更信任,让课程更全面的展示,相信在众多的培训机构里,也能脱颖而出。
1、得到孩子的父母是我们的客户,而孩子是我们的用户。父母基本上都是带着孩子来选择学校。对于父母来说,孩子是否喜欢并接受学校是至关重要的。小孩不喜欢,父母当然不会选你的学校。因此,在进行入学辅导或带领家长参观学校时,如何巧妙地抓住幼儿的心灵,都需要招生人员动脑筋。
举个例子,要求招聘者在看到孩子的第一眼时,要记住他们的名字,记住他们的生日,以及他们的兴趣爱好。赞美孩子,与孩子多沟通。为儿童免费补课,如逢节假日,可组织儿童一起进行活动等。但抓住孩子的心要巧而有艺术性,要诚恳,不能流俗,不要一味讨好孩子,否则易弄巧成拙。
2、营销语言暗示招生时,招生教师要善于运用语言暗示原则。
举例来说,希望家长报名时说:“是我帮您报名,还是您直接来报名?”想要一位家长来学校访问,他说:“你是在星期六到校呢,还是星期天到学校来看看?”或者说:“你自己开车来看学校,还是和我们的校车在一起?”想让父母交钱时,他们会问:“你是选择 A交钱还是 B交 B交钱?”不要问是否可以,可否,而要给一种选择,暗示。这一转变语言沟通方式,在招生工作中取得了意想不到的成效。
3、妙解家长的反对情绪,首先,考虑事情要周密,事先要考虑父母可能提出什么样的不同意见、怎样处理;其次,在父母不同意的情况下,不要争辩,要巧妙地扬长抑短;然后,主动与父母交谈,把整个谈话的主调转向有利于学校的方向;最后,采取有效的隔离措施,把父母的负面意见影响控制在最小范围,如有其他老师和家长单独沟通,巧妙地转移家长的话题等等。
4、聪明的招生这样的培训机构,我们也可以做,对于一些班级类型也可以设置门槛。这个门槛应该聪明提升,提升太高,可能会吓跑一群父母,提升太低,没有实质性意义。假如设定的门槛不高明,被家长视为故弄玄虚,那将适得其反。
例如,当一位家长询问一所学校是否还在招生时,招生老师的回答是:”我想还是有点遗憾的,我们一年级只招收24个学生,昨天就有20个报名的同学。,但现在还没有公布,不知道是否还有名额。不一会儿,招生老师又打电话过来,“现在只剩两个位子了,今天,您若能为您的孩子注册,我可以为您保留一个,否则很难保证。”这样的结果就是家长们纷纷致电询问还有哪些班还有录取名额。
5、对潜在的父母群体进行管理。
1)建立可能的父母群体档案。任何到学校入学咨询过的家长都应该进入管理档案;
2)对潜在父母群体进行分析,根据父母潜在需求的强弱制定不同的应对策略;
3)定期对潜在家长群进行访谈,注意不要再谈论学校招生情况,而要与家长沟通教育问题,关心孩子的学习问题,并帮助孩子解决学习困难;
4)在某些特殊的日子,及时向校方致意,加强情感交流;
5)在校内举行大型活动,如校内开放日、文化艺术节、夏令营等。
把握儿童心灵、学习营销语言暗示、懂得缓解家长对立情绪、增加入学门槛,做好潜在家长群的管理,这五个小窍门,相信对你的录取工作会有很大帮助。
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