教育机构该怎样提高老学员的介绍率？爱耕云培训机构教务管理系统

学校招生的成绩主要来自三个渠道。一类：新学员报名；二类：老学员续班；第三类：老学员介绍。无论这三个渠道的运作方式，都要花费大量的时间来运作。在此我想主要讲的是关于老学员转介绍这个业绩渠道应该怎么做。

一、转介绍常见两大误区

误解二，全神贯注地做好产品和服务。

这并不意味着不让我们做好产品和服务这两个部分，是因为我们通常都有这样的误解，以为只要把产品和服务做好，学员就会主动来帮我们介绍学员。但是事实上，我们都忽视了两个因素：

1、面对不能量化教学结果的科目，提高学员满意度是很困难的，更别提提介绍的转化率了；

2、面对教学效果不佳的科目，我们也无法保证超50%的学员主动报名。

而在这个前提下，我们缺少一种触发机制，比如使用某些诱饵和福利的方法，促使老学员引入新学员。

误解二：只为老学员设定福利。

我公司通常使用的转介福利，是新学员注册成功后，将学员退费10%或以上，与经销、代理这类模式类似，当老学员转介新学员越多，可以拿到更多提成。

但是基于这一点，我们都忽视了一个关键因素：

可以向参加者推荐新学员，是因为新学员都是老学员的朋友。在这一点上，我们给老学生一定的佣金和返利，老学生会感到尴尬，以为是在赚钱，容易影响双方的关系。而在这个前提下，我们也要有新的福利机制！

二、快速提高转化率的小妙招

1、新老生都有收获。

我上面说过，应该有新的福利机制，这个机制就是让新老学生有相应的收入。我想到了以下三种方法:

第一种：双方返现。如果我们将返利和佣金直接兑换成红包，一式两份，双方都有。老学生可以直接兑换现金红包或课程现金；新生可以直接从注册学科的学费中扣除这个红包。在双方的收入趋势下，更有利于学生帮助机构大力宣传和推荐新学生。

第二种：抵现积分。大多数机构都会有积分活动，比如打卡领积分，积分抵现。那为什么不把积分活动放在转化活动上呢？比如老同学推荐新同学成功报名，双方可以拿到5000分。机构可以设置相应的积分规则:5000积分扣500学费，1万积分兑换一门精品小班。

三是老学生抽奖。奖金的设定规则比较灵活，机构可以设置现金、精品课、学习用品等。单纯靠运气就是抽奖活动，能让学员产生一种错觉，就会觉得奖品是学员依靠自己的运气，而不是因为朋友的消费才能获得的。2、把握时机。

抓住机会就是让我们学会在某一时刻巧妙地向学员转述这件事，让学员更容易接受或者愿意去帮助我们转介。

第一：当学生购买我们的课程产品时；

第二：当我们为学生做某事时，学生对此表示感谢或欣赏；

第三：当我们的课程产品和服务得到学生的认可时。

在上述三种情况下，学生对我们的老师本身有一定的信任和欣赏。我们不需要强硬地向学生提及介绍。我们可以用更委婉的语言来引导学生：

这位教师本月的成绩还差3个，如果您周围的朋友有相应的要求，可以帮我介绍一下吗？…

3、塑造关系

人与人之间的联系是由各种关系联系起来的，我们与朋友、同事和学生之间也不例外。我们应该学会建立关系，以促进老学生的介绍。

第一种关系：名誉型。

这种类型的学员可以免费为我们做转介，在介绍的过程中他们给我们更多的感觉是在展示自己的人脉，或是比较喜欢被周围人崇拜、欣赏的感觉，希望能引起注意。这种学员比较喜欢这个过程，能够得到一定的优越感和成就感。

对于这类学员，我们要学会把握彼此的心理，在课堂、交流会、研讨会等公共场合给学员一定的表演机会，先帮助学员达到心理满意，再谈转介绍。类似名誉型的学员并不多见，但是一旦遇到我建议机构一定要加倍用心服务，因为它们属于黄金客户！

第二种关系：利益型。

对于有兴趣的学员，可以按照我文章中所阐述的利益取向来维护学员，我们只需要给予学员相对比较满意的好处，学员也会乐意向我们推荐学员，而且还乐此不疲。这种类型的学员也可以分成两类，需要我们仔细观察：

类别一：直接挑明型。学生会直接和我们摊牌，表达自己的想法和想要得到的佣金比例；

第二类:里有话。学生不会直接表达自己的意思，但会按时给予一定的好处，需要掌握佣金比例。

第三种关系:友谊。

与学生建立友谊是最好的结果。在这种关系中，无论是在课堂上还是课后，这些学生都将成为我们的忠实粉丝。这类学生与我们成为朋友的机会也很简单，例如：认可教师的教学能力和教学风格；只是喜欢老师；被教师的个性魅力所吸引；与教师有共同的语言和爱好，比较聊天等。

这种类型的学员一般不会主动帮我们询问需要者，也不会专门为我们介绍，但只要遇到有学习需要的朋友，会在第一时间向我们推荐。因此，我们必须好好维护这种类型的学员，以朋友的关系来维护，只在朋友之间，最不计利益得失！

转介本身是卖机构的口碑和课程质量的，我们在做转介活动的前提下，还需要多想想怎样为现有的学员服务，做到源源不断的转介业绩。

爱耕云10年专注教培机构管理系统,系统覆盖教育培训机构“品牌传播、招生营销、排课管理、教务管理、数据分析、家校互动、多校区管理”等核心环节,全面提升教培机构管理和服务效率。

爱耕云培训机构教务管理系统

教育机构该怎样提高老学员的介绍率？爱耕云教培机构管理系统，助力机构快速提升运营！

相关内容

简单轻松排课的培训学校教务管理软件？

培训行业教务管理软件怎么记账收银？

教育机构管理软件自动统计学生剩余学时？

培训班教务管理系统使机构管理灵活？

艺术学校利用培训管理系统提高管理效率？

教育机构该怎样提高老学员的介绍率？ 爱耕云教培机构管理系统，助力机构快速提升运营！