不要打乱别人的节奏
电话邀约是机构招生过程中非常重要的一部分,几乎每个咨询师都需要通过电话与家长进行深入的沟通和邀请。但是我们发现很多咨询师在微信沟通的时候都能和家长好好聊聊,一旦转到电话沟通,总是很重要,面试率很低。
为什么会这样?也许有些细节顾问没有注意到。
众所周知,打电话是一种强迫干扰,这也是近年来社区销售兴起的原因。因为这是一个单一的电话,这意味着我们已经联系了我们的父母。我们通常有父母的微信,甚至经常在微信上与父母交流。因此,在打电话之前,我们最好在微信上与家长预约。在约定的时间,父母通常会接电话,因为我们已经达成协议;即使父母很忙,他也不会感到反感。

制定详细的沟通计划
职场原则之一是不要随意浪费他人的时间:在与他人沟通之前,提前制定详细的沟通计划,列出沟通的事项和要点,以确保双方能够在最短的时间内清楚地沟通。
其实咨询师和家长电话沟通的时候也是一样的。我们和家长的通话内容绝对不仅仅是你去校园看看这句话,而是通过具体事项的沟通你去校园看看。
每次对接记录我们教务系统的跟进记录,设置下次跟进的时间、沟通过程、需要确认的事项和建议细节,然后跟进更好更快地完成沟通,提高转化率。
降低家长的到访难度
一些仔细阅读标题的校长可能会想:我们怎么能为家长的访问设定困难呢?这里的访问难度不是指机构为家长设定的门槛,而是指客观环境给家长带来的困难,如:
夏天约在正午,炎热的天气可能劝退家长;
校区楼下没有停车位,家长无奈迟到甚至放弃本次到访;
家长已经到附近了,绕了一圈又一圈找不到校区大门;
……
这些小细节可能会导致诺访家长放我们鸽子,即使家长排除校园困难,疲劳和不快乐也会对以后的咨询造成负面影响。
学校管理系统拥有强大的招生模块,可以有效提高招生效率。同时结合微网站、微商城、微场景、微信营销等宣传平台,实现招生与品牌宣传的结合。从咨询、报名、缴费、分班等方面,跟进记录,细化目标学生肖像,让顾问有针对性地跟进,提高感兴趣学生的转化率。

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