教育培训行业最大的特点是消费群体与体验群体的分离,产品分为体验和结果两部分。
学生是体验用户,教师是学生的直接接触者。学生是否愿意留在机构的关键原因往往是教师的教学质量和亲和力。
家长是结果用户,教师是家长之间的间接触者。家长应该看结果。然而,由于课程结果的滞后,服务质量在一定程度上影响了家长对我们机构的满意度和认可度,从而影响了家长是否在续费或介绍。
怎么提高父母的满意度?
建立学生员档案,记录成长点滴。
事实上,很喜欢看微信群里发的孩子的照片,但是保存时间有限。再加上家长群的建筑式回复,很多家长收不到信息,学生信息太分散,家长感知不好。

学校管理系统成长档案的使用可以大大提高家庭和学校服务的质量,通过图片、文字、音频、视频等形式记录儿童的状态、作品和成绩,可视化学生在校园的成长,成为永久成长档案。有图片和声音,见证孩子的成长过程,从而提高家长的满意度,在学生续费、介绍和品牌推广中发挥了非常重要的作用。学校将发布成长档案与我们老师的表现挂钩。每节课结束后,老师将更新课堂成长档案,上传每个学生的作品展示和评论。家长收到后与老师在线互动,也加深了师生的情感。
学校管理系统成长档案可以让家长直观地感受到孩子成绩的进步,保证孩子的成长率,支持家长与朋友圈分享成绩,帮助机构提高口碑。
规范课后点评,拉近师生距离
课后评论不仅是教学效果的外化,也是我们与家长沟通的主要载体。很多家长可能因为工作繁忙而无法理解孩子的课堂表现。我们需要在课堂评论处给家长一个概述:告诉他们每节课教什么,孩子有什么收获,孩子的表现。
学校管理系统支持课后师生互评,让家长时刻感受到学校的温度,提高家长的满意度。同时,我们也可以利用学生和家长对老师的反馈来打磨课堂教学内容。
课上学课后练,进步不止一点点
作业作为教学过程的重要组成部分,是学生获取知识、形成能力、培养情商的重要形式。它是教师检查课堂教学效果、指导学生学习的教学手段之一,也是师生提高教学水平的重要依据。
学习+练习使学习成功,学习效果。学校管理作业系统可以满足各种场景的作业需求,教师在线布局,学生在线提交,教师评论,特别是对于艺术培训机构钢琴练习、实际操作需要测试作业完成过程,教师可以要求学生上传练习视频,确保学生作业的质量。
有练有评,学习效果好,家长满意度高!
用学校管理系统做家校服务,让家长看到机构的意图,看到孩子的成长!家长满意度高,续费率自然高!

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