培训机构该如何运营家长群，提高续费率! 爱耕云培训机构教务管理系统

家长会是机构维护学员、促进沟通的重要渠道，经营好的家长群是“招生利器”，可提高续费率，还能带来转介绍！

然而，许多机构在实际运营家长组时会遇到许多问题。最近，一些校长表达了家长组运营的痛苦：艾特的所有人都有重要消息，但很少有人回复；各种学习材料没有被打破，越来越少；很少有人愿意发送更新优惠活动；没有气氛的家长不活跃，逐渐成为死亡群体。

事实上，运营父母最害怕的是从自己的角度照顾父母。我们应该从父母的角度思考父母需要什么。今天，我们将为家长提供一些可复制和实用的方法。

01.确定群体定位，确立共同目标。

作为一个群体建设者，组织有一个群体建设的目的；作为一个群体，父母也必须有一个群体的目的，也就是说，为什么父母应该留在组织的群体中。所以组织首先要做的就是直观地向父母展示父母想要达到的目的，告诉父母群体的价值。如何准确理解父母的目的？孩子是我们的切入点，因为孩子影响着父母的心。组织可以围绕孩子的学习和成长设定目标。向家长展示目标最直接的方式是以目标命名微信群，如x年级冲刺群、三个月挑战3000必修词汇群、日常阅读打卡群等。有了目标，我们可以考虑如何使用和发展；教师可以根据学校的特点设计家长群体的目标。

02.培养用户习惯，增强粘性

群体目标确定后，应开始培养用户习惯，以增加家长群体的粘性。

关键步骤是教师应保持在固定的时间发布内容。长期培训后，家长自然会在固定的时间打开家长组查看信息。

例如，每门课程结束后，教师可以通过课后评论在小组中发送学生的学习内容、课堂表现和成绩，家长有长期关注我们家长小组的一些活动和分享的习惯。

03.找准家长需求，提供精准内容

为什么大多数家长忽略了群里的新闻？没有满足需求！组织每天在群里发的内容根本不是家长想看的，不实用，不精品，没有针对性。

如果您想在发送消息后及时得到家长的回复，组织可以对小组中沉默的家长进行一对一的访谈和沟通，探索这些家长的真实需求，然后改进和改进小组中的服务，逐渐引起更多家长的互动热情。

这里有一个小技巧可以提供给大家。机构在发消息的时候可以单独@一个或多个家长，让家长觉得自己提供了特殊有针对性的服务。大多数情况下，家长愿意配合老师在群里回复。

04.发展意见领袖，扩大影响力

一个家长群体从几十个家长到几百个家长不等。教师的个人影响力有限，不能辐射到每一位家长。因此，有必要发展班级家长中的意见领袖。什么样的家长能成为意见领袖？孩子成绩突出，愿意积极分享教育经验，善于提出建议。区分这些家长并与他们建立相对较深的联系，将在运营班级家长群体的过程中传递更多的声音，更有效地扩大机构的影响力。

05.主动分享素材，带动家长传播

父母喜欢晒孩子的表现或进步，要满足家长分享的需求，沉淀学生各个阶段的学习成绩，积极为家长提供良好的分享材料。小麦系统的成长档案和电子相册功能可以记录学生的课堂表现、在校作品、个人风格等成长过程。老师可以主动在群里分享链接/海报。一方面可以有效活跃群体氛围，另一方面可以带动家长分享。

一方面，家长的自发沟通可以作为机构后期招生宣传的材料，更重要的是，它可以帮助机构创造良好的品牌形象，从而吸引更多高质量的线索。熟练使用上述方法，做好家长组运营，保证续费率，自然介绍！

爱耕云10年专注教培机构管理系统,系统覆盖教育培训机构“品牌传播、招生营销、排课管理、教务管理、数据分析、家校互动、多校区管理”等核心环节,全面提升教培机构管理和服务效率。

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